POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Versión vigente para Colombia – ONEONE SWIMWEAR COLOMBIA

1. Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de ONEONE SWIMWEAR, operado en Colombia por SVOL SAS. En ONEONE SWIMWEAR COLOMBIA respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, tratamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es SVOL SAS, identificada con NIT 901.531.283-6, con domicilio en la Calle 7 Sur # 50FF – 78, Medellín, Colombia. Puedes contactarnos en el correo electrónico support@oneoneswimwear.com.

SVOL SAS actúa conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en materia de protección de datos personales.

3. Autorización del titular

Al suministrar tus datos personales en este sitio web, autorizas de manera previa, expresa e informada a SVOL SAS para que recolecte, almacene, use, circule y suprima tus datos conforme a esta política y a la normativa colombiana vigente.

4. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales: nombre, apellidos, número de identificación, sexo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago, historial de compras, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, comportamiento de navegación, respuestas a encuestas y preferencias de marketing.

No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad ni categorías especiales de datos sensibles, tales como orientación política, creencias religiosas, estado de salud o antecedentes penales.

5. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Registrar tu cuenta o gestionar tus pedidos.
Procesar pagos y coordinar entregas.
Comunicarnos contigo para fines de servicio al cliente.
Enviar promociones y contenido publicitario, previa autorización.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia en el sitio.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales.

En todos los casos, tratamos tus datos personales en cumplimiento de la ley, ya sea con base en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, tu consentimiento, o el interés legítimo de nuestro negocio sin que se vean afectados tus derechos.

6. Medios de recolección

Recolectamos tus datos personales a través de interacciones directas (como formularios en el sitio o pedidos), tecnologías automáticas (cookies y herramientas de analítica) y terceros autorizados (plataformas de pago, logística, publicidad o redes sociales).

7. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de esta autorización.
Ser informado del uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos.
Acceder gratuitamente a tus datos personales.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a support@oneoneswimwear.com. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

8. Consultas y reclamos

Para presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos al correo support@oneoneswimwear.com. Seguiremos el procedimiento definido por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

9. Seguridad y confidencialidad

Contamos con medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

10. Transferencias internacionales de datos

Si llegamos a transferir tus datos a terceros ubicados fuera de Colombia, nos aseguraremos de que exista un nivel adecuado de protección conforme a la normativa colombiana. Esto puede incluir servidores o proveedores ubicados en el exterior.

11. Tiempo de conservación

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas en esta política, así como los requisitos legales, contractuales o fiscales. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

12. Uso de cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Algunas funcionalidades podrían verse afectadas si las desactivas. También usamos herramientas de analítica y publicidad digital para mostrarte anuncios personalizados.

13. Publicidad y mensajes móviles

Al registrarte en nuestro sitio o aceptar comunicaciones, autorizas a ONEONE SWIMWEAR COLOMBIA a enviarte mensajes de texto, correos electrónicos u otras notificaciones con fines promocionales u operativos. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo “STOP” o escribiendo a nuestro correo de contacto.

14. Compartir datos con terceros

Podemos compartir tus datos personales con proveedores de tecnología, pasarelas de pago, operadores logísticos, agencias de publicidad, asesores legales o financieros, y autoridades competentes cuando la ley lo exija. En caso de fusión o adquisición, tus datos podrían ser transferidos al nuevo titular. Todos nuestros aliados están obligados a cumplir estándares de confidencialidad y seguridad.

15. Registro Nacional de Bases de Datos

SVOL SAS ha registrado sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Superintendencia de Industria y Comercio, en cumplimiento de la normativa cuando ha sido requerido.

16. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de entrada en vigencia. Recomendamos consultarla periódicamente.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia. En caso de cualquier controversia o queja sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

18. Glosario

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Datos personales: Información que permite identificar a una persona natural.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable del tratamiento: Persona que decide sobre el tratamiento de los datos.
Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.